Comprar en nuestra tienda online no puede ser mas fácil… Puedes registrarte en nuestra tienda o comprar como invitado, tú eliges… a continuación tienes una guía breve para realizar tu primer pedido, verás que super sencillo es!!!

1. Crea o accede a tu cuenta, o compra como invitado

Detalles

Haz clic en “Mi cuenta” arriba a la derecha de la pantalla, o en el menú del pie de página.

  • Si ya tienes cuenta, en el bloque de la izquierda “ACCEDER” introduce tu correo electrónico y contraseña y haz clic en el botón inferior. Y esto es todo!! ya has iniciado sesión y puedes continuar. Si no recuerdas tu contraseña, no te preocupes… puedes recuperarla clicando en ¿Olvidaste la contraseña?
  • Si no tienes cuenta aún, en el bloque de la derecha “REGISTRARSE” puedes crearte una. Introduce un correo electrónico válido y una contraseña segura. Nos preocupa tu privacidad, así que si la contraseña no es suficientemente segura, el sistema te pedirá automáticamente que la modifiques. Cuando introduzcas una contraseña fuerte, marca la casilla de aceptación y haz clic en el botón “REGISTRARSE”. Y ya tienes tu cuenta creada, así de fácil!!  En tu panel de control puedes hacer de todo, como por ejemplo gestionar tus direcciones, pero no tienes que hacerlo en este momento si no quieres, puedes hacerlo mas adelante si lo prefieres.
  • Puede que no quieras crearte una cuenta sin antes explorar un poco. Perfecto!!! no hay problema… revisa bien el catalogo, añade cosas al carrito, haz y deshaz cuanto quieras… en la pagina “Detalles del Pago” volveremos a preguntarte si quieres crear una cuenta y si en ese momento decides crearla pues genial.
  • Y si eres de los que no les gusta crearse cuentas por ahí, no te preocupes que tambien tienes cabida aquí. Puedes comprar como invitado sin tener cuenta. No podrás acceder a tu espacio personal y no podrás consultar el historial y estado de tus pedidos, aunque podemos informarte nosotros por email o por teléfono siempre que lo solicites.

1. Crea o accede a tu cuenta, o compra como invitado

Detalles

Haz clic para abrir el menú arriba a la izquierda de nuestro logo. Pincha sobre el primer botón “MI CUENTA”.

  • Si ya tienes cuenta, en el primer bloque (ACCEDER) introduce tu correo electrónico y contraseña y haz clic en el botón. Y esto es todo!! ya has iniciado sesión y puedes continuar. Si no recuerdas tu contraseña, no te preocupes… puedes recuperarla clicando en ¿Olvidaste la contraseña?
  • Si aún no tienes cuenta, en el segundo bloque (REGISTRARSE) puedes crearte una. Introduce un correo electrónico válido y una contraseña segura. Nos preocupa tu privacidad, así que si la contraseña no es suficientemente segura, el sistema te pedirá automáticamente que la modifiques. Cuando introduzcas una contraseña fuerte, marca la casilla de aceptación y haz clic en el botón “REGISTRARSE”. Y ya tienes tu cuenta creada, así de fácil!!  En tu panel de control puedes hacer de todo, como por ejemplo gestionar tus direcciones, pero no tienes que hacerlo en este momento si no quieres, puedes hacerlo mas adelante si lo prefieres.
  • Puede que no quieras crearte una cuenta sin antes explorar un poco. Perfecto!!! no hay problema… revisa bien el catalogo, añade cosas al carrito, haz y deshaz cuanto quieras… en la pagina “Detalles del Pago” volveremos a preguntarte si quieres crear una cuenta y si en ese momento decides crearla pues genial.
  • Y si eres de los que no les gusta crearse cuentas por ahí, no te preocupes que tambien tienes cabida aquí. Puedes comprar como invitado sin tener cuenta. No podrás acceder a tu espacio personal y no podrás consultar el historial y estado de tus pedidos, aunque podemos informarte nosotros por email o por teléfono siempre que lo solicites.

2. Busca los productos que necesitas

Detalles

Tenemos de todo y bien organizado, así que no te costará ningún esfuerzo dar con lo que buscas. Puedes hacerlo de muchas maneras:

  • En el menú superior, arriba y a la izquierda de la pantalla, encontrarás la sección “TODOS LOS PRODUCTOS”. Si haces clic sobre ella accederás directamente a la página principal de la tienda online, en donde verás todas las categorías. Solo tienes que entrar en aquella que te interese. Si en lugar de hacer clic sobre al sección “TODOS LOS PRODUCTOS” deslizas únicamente el ratón sobre ella, debajo se desplegará un menú con todas las categorías agrupadas por familias para que accedas directamente a la que te interese… fácil verdad??
  • Otra forma muy rápida de dar con lo que buscas es usando nuestro mega-potente buscador, el que está arriba al lado de nuestro logo. Con solo escribir 3 caracteres rápidamente comenzarán a aparecer sugerencias. Puedes escribir cualquier cosa; códigos de color, marcas, barniz, masilla… y no tienes que preocuparte por las faltas de ortografía!!! el buscador te entiende igualmente!!! Pruébalo, no te cortes…

2. Busca los productos que necesitas

Detalles

Tenemos de todo y bien organizado, así que no te costará ningún esfuerzo dar con lo que buscas. Puedes hacerlo de muchas maneras:

  • Abre el menú (arriba a la izquierda de nuestro logo) y toca el botón “PRODUCTOS”. Accederás directamente a la página principal de la tienda online, en donde verás todas las categorías. Solo tienes que entrar en aquella que te interese. Si en lugar de esto tocas la flechita de la izquierda, debajo se desplegará un menú con todas las categorías agrupadas por familias para que accedas directamente a la que te interese… fácil verdad??
  • Otra forma muy rápida de dar con lo que buscas es usando nuestro mega-potente buscador, el que está justo debajo de nuestro logo. Con solo escribir 3 caracteres rápidamente comenzarán a aparecer sugerencias. Puedes escribir cualquier cosa; códigos de color, marcas, barniz, masilla… y no tienes que preocuparte por las faltas de ortografía!!! el buscador te entiende igualmente!!!. Y si lo prefieres, toca el micrófono a la izquierda del buscador; tendrás que conceder permiso a la aplicacion para que use el micrófono de tu dispositivo, pero puedes hablar y pedirle lo que quieras que te busque… No me digas que no es una pasada!!!

3. Añádelos al carrito

Detalles

Antes de que te des cuenta habrás dado con lo que necesitas. Entra en la ficha del producto y empápate de todos los detalles… nuestras descripciones son muy completas y seguro que resuelven todas tus dudas. Es posible que en algunos productos tengas que seleccionar opciones. Si este es el caso encontrarás un selector a la derecha de la imagen del producto con todas las opciones disponibles, clica sobre él y selecciona la tuya. Con la selección marcada es el momento de “Añadir al carrito”, así que clica sobre el botón naranja y “voila”, ya lo tienes en la cesta.

Cuando añadas al carrito emergerá una ventana informándote de todos los productos añadidos a la cesta, y te dará la opción de “ir al carrito”, “Ir a la caja” o “Seguir comprando”. Si quieres revisar todo, quitar productos o modificar cantidades haz clic en “Ir al carrito”. Si tu cesta ya contiene todo lo que necesitas, entonces pincha en “Ir a caja”, y si necesitas mas productos pues en “Seguir comprando”…

Atiende bien a las sugerencias que te hacemos según los productos de tu carrito, ya que estas siempre son acordes a los mismos, y seguro que te interesan…

3. Añádelos al carrito

Detalles

Antes de que te des cuenta habrás dado con lo que necesitas. Entra en la ficha del producto y empápate de todos los detalles… nuestras descripciones son muy completas y seguro que resuelven todas tus dudas. Es posible que en algunos productos tengas que seleccionar opciones. Si este es el caso, encontrarás un selector debajo de la descripción con todas las opciones disponibles, clica sobre él y selecciona la tuya. Con la selección marcada es el momento de “Añadir al carrito”, así que toca el botón naranja y “voila”, ya lo tienes en la cesta.

Cuando añadas al carrito emergerá una ventana informándote de todos los productos añadidos a la cesta, y te dará la opción de “ir al carrito”, “Ir a la caja” o “Seguir comprando”. Si quieres revisar todo, quitar productos o modificar cantidades toca “Ir al carrito”. Si tu cesta ya contiene todo lo que necesitas, entonces pincha en “Ir a caja”, y si necesitas mas productos, pues en “Seguir comprando”…

Atiende bien a las sugerencias que te hacemos según los productos de tu carrito, ya que estas siempre son acordes a los mismos, y seguro que te interesan…

4. Ve a la caja

Detalles

Vale, tu carrito esta revisado… es el momento de pasar por caja, así que haz clic en el botón “Ir a la caja”.

En el lado derecho de la pantalla encontraras un bloque para que rellenes tus datos de facturación y envío: “Detales de facturación”

  • Si has iniciado sesión en tu cuenta y ya rellenaste tus direcciones, estos campos se rellenarán automáticamente.
  • Si has iniciado sesión en tu cuenta pero no rellenaste tus direcciones, entonces tendrás que hacerlo ahora y ya se quedarán guardados.
  • Si tienes una cuenta y has navegado por la web sin iniciar sesión, puedes hacerlo desde aquí y tus datos se cumplimentarán automáticamente
  • Si no tienes una cuenta, puedes crearla aquí fácilmente. Primero rellena los campos y luego haz clic en “Crear una cuenta” al final del cuestionario.
  • Y si quieres comprar como invitado sin crear una cuenta, pues rellena los datos de todos los campos y listo…

Con los detalles de Facturación y envío completados, en el bloque a la derecha de la pantalla tienes un resumen de tu pedido, y las opciones de pago que tienes disponibles. Selecciona la que mejor encaje con tus preferencias y acepta los “Términos y condiciones”, Y ya casi está todo!!! Haz clic en el botón “COMPRAR”, y serás redirigido a la pasarela de pago 100% segura que hayas seleccionado. Completa la transacción y nos ponemos manos a la obra con tu pedido.

4. Ve a la caja

Detalles

Vale, tu carrito esta revisado… es el momento de pasar por caja, así que haz clic en el botón “Ir a la caja” al final del carrito.

En el primer bloque puedes rellenar tus datos de facturación y envío: “Detales de facturación”

  • Si has iniciado sesión en tu cuenta y ya rellenaste tus direcciones, estos campos se rellenarán automáticamente.
  • Si has iniciado sesión en tu cuenta pero no rellenaste tus direcciones, entonces tendrás que hacerlo ahora y ya se quedarán guardados.
  • Si tienes una cuenta y has navegado por la web sin iniciar sesión, puedes hacerlo desde aquí y tus datos se cumplimentarán automáticamente
  • Si no tienes una cuenta, puedes crearla aquí fácilmente. Primero rellena los campos y luego haz clic en “Crear una cuenta” al final del cuestionario.
  • Y si quieres comprar como invitado sin crear una cuenta, pues rellena los datos de todos los campos y listo…

Con los detalles de Facturación y envío completados, en el siguiente bloque tienes un resumen de tu pedido, y las opciones de pago que tienes disponibles. Selecciona la que mejor encaje con tus preferencias y acepta los “Términos y condiciones”, Y ya casi está todo!!! Haz clic en el botón “COMPRAR”, y serás redirigido a la pasarela de pago 100% segura que hayas seleccionado. Completa la transacción y nos ponemos manos a la obra con tu pedido.

5. Tu pedido está en marcha

Detalles

Llegados a este punto habrás recibido un email informándote que hemos recibido tu pedido y sobre los detalles del mismo. Según el método de pago que hayas seleccionado, se te informará sobre en que estado se encuentra:

  • “Procesando”: Si has pagado con tarjeta o PayPal nos ponemos de inmediato a trabajar en tu pedido y en cuanto esté listo te lo enviamos. Dependiendo de la hora de recepción del pedido, se enviará en el mismo día o al siguiente, tomando siempre como consideración los días hábiles.
  • “En espera”: si has escogido pagar por transferencia bancaria, tu pedido permanecerá en este estado hasta que se confirme la recepción de los fondos en nuestra cuenta. Una vez confirmada la recepción de los fondos, tu pedido pasará al estado de “Procesando”.
  • “Completado”: Al día hábil siguiente en que enviamos tu pedido, este pasará al siguiente estado que es el de “Completado”. Es posible que aun no lo hayas recibido, pero no te alarmes… es solo que ya se ha facturado y tienes el documento disponible para su descarga en tu cuenta y como archivo adjunto en la notificación por email. Y ya solo queda esperar a que la agencia de transporte complete la entrega!

Recuerda que en todo momento que estamos a tu disposición para lo que necesites…

Feliz compra!!!

5. Tu pedido está en marcha

Detalles

Llegados a este punto habrás recibido un email informándote que hemos recibido tu pedido y sobre los detalles del mismo. Según el método de pago que hayas seleccionado, se te informará sobre en que estado se encuentra:

  • “Procesando”: Si has pagado con tarjeta o PayPal nos ponemos de inmediato a trabajar en tu pedido y en cuanto esté listo te lo enviamos. Dependiendo de la hora de recepción del pedido, se enviará en el mismo día o al siguiente, tomando siempre como consideración los días hábiles.
  • “En espera”: si has escogido pagar por transferencia bancaria, tu pedido permanecerá en este estado hasta que se confirme la recepción de los fondos en nuestra cuenta. Una vez confirmada la recepción de los fondos, tu pedido pasará al estado de “Procesando”.
  • “Completado”: Al día hábil siguiente en que enviamos tu pedido, este pasará al siguiente estado que es el de “Completado”. Es posible que aun no lo hayas recibido, pero no te alarmes… es solo que ya se ha facturado y tienes el documento disponible para su descarga en tu cuenta y como archivo adjunto en la notificación por email. Y ya solo queda esperar a que la agencia de transporte complete la entrega!

Recuerda que en todo momento que estamos a tu disposición para lo que necesites…

Feliz compra!!!